Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tm68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tm68, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này — bao gồm quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và trách nhiệm của…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
tm68 Điều khoản sử dụng tại tm68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc khi bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến điều khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên câu hỏi về tài khoản đang hoạt động.
Trang câu hỏi thường gặp Phần FAQ phía dưới trang này tập hợp các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, bao gồm quyền chỉnh sửa thông tin và quy trình đóng tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng tại tm68. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị di động đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu bạn nhận được mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đó.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất lịch sử này qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, bạn cần xác minh danh tính qua bước kiểm tra tài khoản trước khi thay đổi được áp dụng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước mở tài khoản lần đầu. Mỗi lần đăng nhập tiếp theo được coi là xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết cần thêm bước xác nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành, bao gồm quy định về hạn mức và quy trình xác minh.

Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Gửi thông tin giao dịch bị tranh chấp — bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — qua email hỗ trợ. Đội xử lý sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi kết quả.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.